Veelgestelde Vragen
Alles wat je moet weten over je bestelling bij Hendriksen Mode
Wat is de gemiddelde levertijd van mijn bestelling?
Bestellingen die op werkdagen vóór 22:00 uur worden geplaatst, worden doorgaans de volgende dag al bezorgd. Binnen Nederland en België streven wij naar een levertijd van 1 tot 2 werkdagen.
Hoe kan ik een artikel retourneren?
Je kunt artikelen binnen 30 dagen na ontvangst retourneren. Meld je retour aan via ons online portaal, print het verzendlabel uit en geef het pakket af bij een lokaal servicepunt.
Welke betaalmethoden accepteren jullie?
Bij Hendriksen Mode kun je veilig betalen met iDEAL, Bancontact, Creditcard (Visa, Mastercard, Amex) en achteraf betalen via Klarna.
Hoe bepaal ik de juiste maat?
Bij elk product vind je een specifieke maattabel. Mocht je twijfelen tussen twee maten, dan adviseren wij om de grootste maat te kiezen of contact op te nemen met onze klantenservice voor persoonlijk advies.
Zijn de producten van duurzame kwaliteit?
Ja, wij selecteren onze collecties op basis van hoogwaardige materialen en vakmanschap. We werken nauw samen met leveranciers die ethische productieprocessen en duurzaamheid hoog in het vaandel hebben staan.
Kan ik mijn bestelling nog wijzigen of annuleren?
Omdat wij bestellingen direct verwerken in ons magazijn, is het slechts beperkt mogelijk om wijzigingen door te voeren. Neem zo snel mogelijk telefonisch contact op met onze klantenservice als je iets wilt aanpassen.